《城市轨道交通服务礼仪》(微课双色版)返回列表

ISBN：978-7-313-14528-4

主编：梁晓芳、吕佳、郭郑宝

印张：8.25

版次：2021年8月第2版

出版社：上海交通大学出版社

定价：￥28.00

丛书名：全国职业教育城市轨道交通专业规划教材

内容简介

本书分6个项目，主要内容包括：服务礼仪与服务意识、仪容与表情礼仪、服饰礼仪、举止礼仪、语言礼仪和城市轨道交通车站客运服务（车站服务整体应用）。并将案例、实训指导编入教材。本书可作为全国职业院校城市轨道交通专业的课程教材，也可作为城市轨道交通企业的培训用书。

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